Alerta: não acesse seu internet banking por meio de links desconhecidos

Isto pode evitar cair em golpes virtuais de roubo de dados. Veja outras orientações de segurança digital.

Uma regra básica que pode fazer toda a diferença para a segurança de quem usa o internet banking é jamais acessar o serviço por meio de links recebidos por e-mail, mensagem de texto (SMS), Whatsapp e outros aplicativos similares. Para acessá-lo, sempre digite o endereço (URL) do site do banco.

Esse cuidado simples pode evitar grandes problemas. Isto porque um dos golpes mais comuns aplicados na internet é o chamado phishing, que consiste no envio de links maliciosos que, ao serem clicados, permitem diretamente a captura de dados ou direcionam a vítima para um site falso, em que serão solicitadas informações pessoais.

O termo “phishing” é derivado do inglês “fishing”, que em português significa pescaria. A nomenclatura faz referência ao fato de o link falso funcionar como uma “isca” para atrair as vítimas do golpe.

Quando o phishing é praticado via SMS, o golpe pode ser denominado como smishing, uma junção dos dois termos. Essa é uma das modalidades que merecem ainda mais atenção dos usuários do internet banking.

Dicas e Cuidados de Segurança Digital

1. Cuidado com Links Maliciosos
2. Como identificar um site seguro?

Golpe envia SMS falso em nome do banco

“Atenção, a sua conta do banco X será encerrada. Acesse o link para resolver a situação.” “Seu aplicativo do banco Y foi bloqueado. Para reativá-lo, clique no link.” Estes são alguns exemplos de mensagens de texto enviadas por criminosos para convencer a vítima a acessar o endereço e, assim, concretizar o roubo de dados.

O conteúdo falso é enviado em nome do banco e ativa o sentimento de preocupação e o senso de urgência da vítima. A ideia é que a pessoa não tenha tempo de avaliar com mais calma se deve ou não clicar no link. 

As mensagens são disparadas em massa e, por vezes, a pessoa pode receber o falso SMS sobre um banco do qual ela nem é correntista, o que torna mais fácil a identificação do golpe.

No entanto, outras vezes, o SMS pode chegar, de fato, ao cliente do banco mencionado na falsa mensagem, o que dificulta a compreensão de que se trata de um golpe e induz a vítima a clicar no link e, assim, acontecer a violação dos dados.

Como identificar o smishing

A atenção a alguns detalhes pode revelar se um SMS foi realmente enviado pelo banco ou se trata de um golpe. Confira cinco dicas:

1. Bancos não enviam SMS solicitando que o cliente acesse um link ou baixe um arquivo;
2. Se o SMS pede senha, número do cartão ou outros dados pessoais, trata-se de um golpe. Os bancos não pedem esse tipo de informação;
3. Desconfie de mensagens que colocam ações a serem resolvidas em curto prazo, como “faça isso ou sua conta será encerrada em 24 horas”. Os bancos não realizam esse tipo de abordagem;
4. Veja o número do telefone que enviou o SMS. Os bancos usam serviços especiais e, por isso, os números não são no formato comum: operadora, 9 e demais dígitos;
5. Desconfie quando a mensagem é enviada sem uma interação prévia com o banco.

Em caso de dúvidas, entre em contato com o seu banco por telefone e verifique se o teor do SMS é verdadeiro. Vale lembrar, ainda, que também é necessária a atenção para mensagens recebidas por e-mail, redes sociais, WhatsApp e outros aplicativos. Ter cautela é importante para evitar golpes e fraudes.

Cuidados ao usar o Internet Banking

Além de sempre digitar o endereço (URL) do site do banco para acessar o Internet Banking e não clicar em links de origem duvidosa, outras medidas contribuem para aumentar a segurança ao usar o serviço. 

1. Com relação à senha 

• Defina uma senha forte para utilizar o serviço; 
• Não permita a configuração de gravar senha em navegadores e celulares;
• Não compartilhe a sua senha com terceiros;
• Troque periodicamente a senha.

2. Com relação ao acesso

• Sempre digite a URL do site do banco;
• Não acesse a conta em computadores compartilhados, como lan house ou cafés, ou por smartphones de outra pessoa;
• Evite acessar a conta se estiver logado em wi-fi aberto;
• Ao finalizar o acesso, clique em “sair” para encerrar a sessão.

3. Para aumentar a segurança

• Use autenticação em dois fatores com SMS;
• Crie uma chave de segurança ou token;
• Tenha um antivírus no computador;
• Mantenha as atualizações do celular em dia;
• Não baixe aplicativos suspeitos;
• Não forneça dados pessoais a terceiros;
• Não clique em links de mensagens recebidas por SMS, e-mail, redes sociais e aplicativos que afirmam ser do banco.

Ao adotar esses hábitos no dia a dia, a realização de movimentações financeiras pela internet tornam-se mais seguras. O Banco Genial preza pela experiência positiva dos clientes. Para saber mais informações ou esclarecer dúvidas sobre segurança digital, entre em contato com a gente!